Polityka prywatności

I. – Kto jest administratorem Państwa danych osobowych?

Niniejsza polityka prywatności, zwana dalej „Polityką Prywatności”, ma zastosowanie do wszystkich danych osobowych przekazywanych przez Użytkownika spółkom MAHOU, S.A. oraz CERVECERA INDEPENDIENTE, S.A., obu z siedzibą pod adresem: Calle Titán 15, 28045 Madryt, a także spółce AGUAS DE SOLÁN DE CABRAS, S.A., z siedzibą pod adresem: Paraje de Solán de Cabras s/n, 16893 Beteta (Cuenca), zwanym dalej łącznie „Mahou”, za pośrednictwem formularzy internetowych lub podczas dokonywania zakupu w Witrynie Internetowej Mahou, zwanej dalej „Witryną Internetową”.

Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności przez „Użytkownika” należy rozumieć każdą osobę fizyczną zainteresowaną produktami i usługami oferowanymi przez Mahou za pośrednictwem Witryny Internetowej.

Mahou, jako administrator danych, przed przekazaniem danych osobowych użytkownika zwróci się do niego o wyraźną zgodę na niniejszą Politykę Prywatności, jeżeli będzie to konieczne, oraz na wszelkie inne kwestie wymagające uprzedniej zgody użytkownika.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub potrzeb związanych z ochroną danych osobowych Użytkownik może skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: consultasprivacidad@mahou-sanmiguel.com.

II. – W jakich celach przetwarzamy Państwa dane osobowe?

Niniejszym informuje się Użytkownika, że Mahou będzie przetwarzać dane osobowe przekazane przez Użytkownika za pośrednictwem formularzy kontaktowych oraz formularzy rejestracji konta w Witrynie Internetowej w celach wskazanych poniżej, w zakresie, w jakim dla każdej operacji przetwarzania istnieje odpowiednia podstawa prawna, zgodnie z dalszymi wyjaśnieniami:

1. Zapewnienie Użytkownikowi dostępu do Witryny Internetowej oraz możliwości korzystania z niej.
2. Zarządzanie relacją Użytkownika z Mahou, w tym obsługa zakupów dokonywanych przez Użytkownika w sklepie Mahou, a także udziału Użytkownika w konkursach, promocjach oraz witrynach internetowych, aplikacjach komputerowych lub przestrzeniach Mahou w sieciach społecznościowych, zwanych dalej „Treściami”, w tym między innymi sprawdzenie, czy Użytkownik spełnia warunki niezbędne do otrzymania nagrody w ramach promocji lub konkursu, oraz przekazanie mu takiej nagrody.
3. Sporządzanie statystyk i prowadzenie badań rynku, w tym analizowanie zachowania Użytkownika podczas przeglądania Witryny Internetowej oraz tworzenie profili Użytkowników poprzez integrowanie i łączne przetwarzanie informacji uzyskanych za pomocą plików cookie lub podobnych technologii wykorzystywanych w ramach dowolnych Treści z informacjami dotyczącymi Użytkownika, które są już przechowywane w bazach danych Mahou lub zostały pozyskane z dowolnych sieci społecznościowych, w tym między innymi z serwisów Facebook, Instagram, YouTube, Twitter i LinkedIn, lub z innych Treści, w celu lepszego poznania Użytkownika, prowadzenia badań rynku oraz oferowania mu bardziej spersonalizowanych treści i działań promocyjnych.
4. Informowanie Użytkownika za pomocą dowolnych środków, w tym poprzez przesyłanie informacji handlowych na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika, o produktach i usługach Mahou podobnych do produktów lub usług nabytych przez Użytkownika.
5. Prowadzenie działań promocyjnych dotyczących innych produktów, działań i usług Mahou oraz podmiotów trzecich, w tym przesyłanie informacji handlowych, elektronicznych lub innych, na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika lub pozyskany przez Mahou na podstawie informacji dotyczących aktywności Użytkownika w Internecie, o ile Użytkownik wyrazi na to zgodę.

III. – Jaka jest podstawa prawna przetwarzania Państwa danych osobowych?

Podstawą prawną przetwarzania danych w celach wskazanych w punktach a i b jest wykonanie umowy o świadczenie usług lub umowy sprzedaży odpowiednich produktów.

Podstawą prawną przetwarzania danych w celach wskazanych w punktach c, d i e jest zgoda, o której wyrażenie zwraca się do Użytkownika, przy czym jej cofnięcie w żadnym przypadku nie będzie miało wpływu na wykonanie umowy o świadczenie usług.

Jeżeli Użytkownik jest zainteresowany uzyskaniem dostępu do określonych usług uzależnionych od uprzedniej rejestracji, w tym między innymi udziałem w konkursach, typowaniu wyników, promocjach, forach lub ankietach, dokonywaniem zakupów lub zawieraniem umów o świadczenie usług, uczestnictwem w innych działaniach Mahou lub korzystaniem z usług oferowanych przez Mahou, a także przesyłaniem nagrań wideo, zdjęć i innych materiałów, otrzymywaniem informacji o promocjach lub kontaktowaniem się z Mahou, zobowiązany jest wypełnić formularze służące do pozyskiwania danych osobowych lub skorzystać z innych środków umożliwiających przystąpienie do poszczególnych usług oferowanych w danym przypadku za pośrednictwem Treści. Niezależnie od postanowień niniejszej Polityki Prywatności, we wszystkich wskazanych przypadkach pierwszeństwo stosowania będzie miała polityka prywatności określona dla danego przypadku i przekazana Użytkownikowi przez Mahou w chwili wypełniania formularzy rejestracyjnych, ankiet, regulaminów konkursów lub promocji lub innych warunków dotyczących poszczególnych usług. Postanowienia niniejszej Polityki będą miały w takich przypadkach zastosowanie uzupełniające, w zakresie, w jakim nie pozostają w sprzeczności z postanowieniami szczególnymi, przy czym w razie sprzeczności zastosowanie będą zawsze miały postanowienia obowiązujące w odniesieniu do danej promocji, usługi lub konkursu.

W chwili przekazywania przez Użytkownika jego danych osobowych Mahou będzie gromadzić i przetwarzać dane niezbędne do dokonania rejestracji, uzyskania dostępu do indywidualnego konta Użytkownika oraz kontaktu z Zespołem Obsługi Klienta Mahou. Jeżeli Użytkownik zdecyduje się nabyć jeden z produktów lub skorzystać z jednej z usług Mahou bądź wziąć udział w organizowanych przez Mahou promocjach lub konkursach, Mahou będzie gromadzić i przetwarzać dane niezbędne do obsługi procesu zakupu oraz świadczenia innych usług, w tym między innymi imię, nazwisko, adres zamieszkania i adres poczty elektronicznej. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że niepodanie określonych danych osobowych może uniemożliwić Mahou świadczenie usług związanych z tymi danymi. Mahou w żadnym przypadku nie będzie udostępniać ani wykorzystywać tych danych ani przeznaczać ich do celów innych niż wyraźnie wskazane w niniejszym dokumencie. W toku rejestracji oraz wypełniania formularza kontaktowego Użytkownik zostanie poinformowany, że podanie niektórych danych nie jest obowiązkowe do celów świadczenia usług przez Mahou.

Użytkownik może dobrowolnie przekazać dodatkowe informacje w określonych częściach Witryny Internetowej Mahou. Decyzja o przekazaniu takich informacji należy wyłącznie do Użytkownika. Mahou zaleca jednak Użytkownikowi, aby nie przekazywał informacji wykraczających poza zakres niezbędny do celów, w jakich korzysta z usług.

Ponadto Mahou może przetwarzać dane geolokalizacyjne w celu prawidłowego świadczenia usług oferowanych za pośrednictwem Witryny Internetowej, obejmujących między innymi: (i) lokalizowanie sklepów, (ii) obliczanie kosztów wysyłki oraz (iii) personalizację usług. W takim przypadku Użytkownik otrzyma powiadomienie umożliwiające mu wyrażenie zgody na korzystanie z tej funkcji lub odmowę jej udzielenia.

IV. – Jak długo przechowujemy Państwa dane osobowe?

Mahou będzie przechowywać dane Użytkowników przez okres trwania stosunku umownego z Użytkownikiem, a w każdym przypadku nie dłużej niż przez siedem lat od dnia ostatniej interakcji Użytkownika z Mahou, bez uszczerbku dla ich dalszego przechowywania, jeżeli będzie ono niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami lub będzie dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa. Po upływie wskazanego okresu Spółka zobowiązuje się zaprzestać przetwarzania wszystkich danych Użytkownika oraz należycie je zablokować w odpowiednich bazach danych Spółki.

V. – Kto ma dostęp do Państwa danych osobowych?

Zapewnienie optymalnego poziomu usług świadczonych przez Mahou za pośrednictwem Witryny Internetowej może wymagać udostępnienia danych osobowych Użytkownika innym podmiotom trzecim świadczącym usługi na rzecz Mahou, działającym w charakterze podmiotów przetwarzających. Akceptując niniejszą Politykę Prywatności, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że niektórzy spośród wskazanych usługodawców mają siedzibę w państwach znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub w państwach, które nie zapewniają poziomu bezpieczeństwa równoważnego poziomowi obowiązującemu w Hiszpanii. W szczególności Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Mahou zawarła umowę ze spółką Salesforce.com, Inc., działającą w charakterze podmiotu przetwarzającego, z siedzibą w The Landmark at One Market Street, San Francisco, CA 94105, Stany Zjednoczone, której przedmiotem jest świadczenie usług w zakresie zarządzania relacjami Mahou z jej użytkownikami i klientami, a także udostępnienie platformy wykorzystywanej do celów reklamowych i marketingowych. Salesforce.com, Inc. zapewnia odpowiednie gwarancje przewidziane w obowiązujących przepisach, jako podmiot uczestniczący w programie „Privacy Shield”, oraz przetwarza dane osobowe zgodnie z zasadami określonymi w ramach tego programu.

Niezależnie od powyższego Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Mahou może przekazywać lub udostępniać dane osobowe w celu wykonania obowiązków ciążących na niej wobec organów administracji państwowej, jeżeli wymagają tego przepisy prawa obowiązujące w danym czasie, a także, w stosownych przypadkach, innym organom, w tym państwowym służbom i formacjom odpowiedzialnym za bezpieczeństwo oraz organom sądowym.

VI. – Jakie prawa przysługują użytkownikom?

Mahou informuje Użytkownika o przysługującym mu prawie do nieodpłatnego wykonywania prawa dostępu do danych, ich sprostowania, wniesienia sprzeciwu, usunięcia i przenoszenia, ograniczenia ich przetwarzania, a także odmowy poddania danych osobowych zautomatyzowanemu przetwarzaniu, poprzez złożenie podpisanego pisemnego wniosku na następujący adres: Dział Prawny, c/ Titán 15, 28045 Madryt, lub za pośrednictwem formularza Działu Obsługi Klienta. W tym celu Użytkownik powinien przesłać pisemne zawiadomienie, wskazując treść żądania lub prawo, z którego korzysta, swoje imię i nazwisko oraz adres do doręczeń, wraz z kopią dokumentu DNI lub innego ważnego dokumentu potwierdzającego jego tożsamość, takiego jak kopia paszportu. W przypadku działania przez przedstawiciela umocowanie należy wykazać za pomocą ważnego dokumentu. Użytkownik może również wykonywać przysługujące mu prawa, przesyłając za pośrednictwem formularza „Skontaktuj się z nami”, o ile jest on dostępny, obustronną kopię dowodu osobistego lub paszportu.

Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych w celach promocyjnych i otrzymywania informacji handlowych poprzez samo zawiadomienie Mahou o swojej woli. W tym celu Użytkownik może złożyć wniosek zgodnie z procedurą opisaną w poprzednim akapicie. Użytkownik może również zrezygnować z otrzymywania informacji handlowych w sposób wskazany w każdej takiej informacji, na przykład za pośrednictwem zamieszczonego w niej linka.

Niezależnie od praw wskazanych powyżej Użytkownik ma prawo w każdej chwili cofnąć udzieloną zgodę zgodnie z procedurą opisaną powyżej, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. Mahou może nadal przetwarzać dane Użytkownika w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.

Mahou przypomina Użytkownikowi, że przysługuje mu prawo wniesienia skargi do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych.

VII. – Od jakiego wieku Użytkownik może korzystać z naszych produktów i usług?

Witryna Internetowa nie jest skierowana do osób, które nie ukończyły 18. roku życia, z jedynym wyjątkiem Witryny Internetowej spółki Aguas Solán de Cabras, S.A. W związku z tym osobom, które nie ukończyły 18. roku życia, zabrania się uzyskiwania dostępu do Treści oraz dokonywania rejestracji. Akceptując niniejszą Politykę Prywatności, Użytkownik oświadcza i zapewnia, że ukończył 18. rok życia. Użytkownik będący osobą małoletnią nie powinien przekazywać żadnych danych. Nie możemy ani nie zamierzamy gromadzić danych osobowych osób małoletnich ani kierować do nich jakichkolwiek działań promocyjnych, w tym reklamy napojów alkoholowych, jeżeli osoby te nie osiągnęły wieku wymaganego prawem do ich zakupu. Jeżeli Mahou poweźmie wiadomość, że osoba małoletnia przekazała dane osobowe, podając nieprawdziwe informacje wymagane na wcześniejszym etapie, w szczególności datę urodzenia przy uzyskiwaniu dostępu, dane te zostaną usunięte z naszych zbiorów. Rodzice lub opiekunowie mogą w każdym przypadku zwrócić się do Mahou o zablokowanie konta dostępowego pozostającej pod ich opieką osoby małoletniej, która dokonała rejestracji, podając nieprawdziwe dane dotyczące swojej tożsamości.

VIII. – Jakość danych

Mahou informuje Użytkownika, że z wyjątkiem przypadków działania na podstawie prawidłowo ustanowionego i należycie wykazanego przedstawicielstwa żaden Użytkownik nie może posługiwać się tożsamością innej osoby ani przekazywać jej danych osobowych. Użytkownik powinien zatem zawsze pamiętać, że może przekazywać wyłącznie dane osobowe dotyczące jego własnej tożsamości, które są odpowiednie, istotne, aktualne, dokładne i prawdziwe. W związku z powyższym Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie szkody bezpośrednie lub pośrednie wyrządzone osobom trzecim lub Mahou wskutek posłużenia się danymi osobowymi innej osoby albo własnymi danymi osobowymi, jeżeli są one nieprawdziwe, błędne, nieaktualne, nieodpowiednie lub nieistotne. Użytkownik przekazujący dane osobowe osoby trzeciej ponosi również wobec tej osoby odpowiedzialność za wykonanie obowiązku informacyjnego mającego zastosowanie w przypadku, gdy dane osobowe nie zostały pozyskane bezpośrednio od osoby, której dotyczą, lub za skutki niedopełnienia tego obowiązku oraz, w stosownych przypadkach, nieuzyskania jej zgody.

Jeżeli Użytkownik przekazuje jakiekolwiek dane osobowe osób trzecich, zobowiązuje się uprzednio poinformować te osoby o zamiarze przekazania ich danych Mahou oraz uzyskać ich uprzednią, wyraźną i pisemną zgodę na przetwarzanie tych danych oraz na wszelkie cele, w jakich mają być one przetwarzane. W przeciwnym razie odpowiedzialność ponosi Użytkownik.

Użytkownik jest jedynym źródłem informacji dotyczących jego danych osobowych, dlatego Mahou zwraca się do niego z prośbą, aby w celu zapewnienia stałej aktualności tych danych, zgodnie z zasadami określonymi w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), informował o każdej ich zmianie, kierując zawiadomienie na adres: c/ Titán 15, 28045 Madryt, lub wybierając odpowiednią opcję w sekcji „Skontaktuj się z nami” w ramach Treści, o ile jest ona dostępna. Przypomina się Użytkownikowi, że w celu aktualizacji danych konieczne jest potwierdzenie jego tożsamości poprzez przedstawienie kopii dokumentu DNI lub równoważnego dokumentu.

IX. – Wykorzystywanie plików cookie

Nasza Witryna Internetowa wykorzystuje pliki cookie w celu odróżnienia Użytkownika od pozostałych użytkowników Witryny Internetowej. Umożliwia nam to zapewnienie Użytkownikowi odpowiedniego komfortu podczas korzystania z Witryny Internetowej, a także jej ulepszanie. Więcej informacji dotyczących wykorzystywania plików cookie w niniejszej Witrynie Internetowej znajduje się w Polityce Plików Cookie.

X. – Linki

Witryna Internetowa może zawierać hiperłącza prowadzące do innych witryn internetowych, które nie są obsługiwane ani kontrolowane przez Mahou. W związku z tym Mahou nie gwarantuje zgodności z prawem, wiarygodności, użyteczności, prawdziwości ani aktualności treści zamieszczonych w takich witrynach internetowych lub dokonywanych przez nie operacji przetwarzania danych i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Przed przekazaniem swoich danych osobowych takim witrynom internetowym nienależącym do Mahou należy mieć na uwadze, że stosowane przez nie zasady ochrony danych osobowych mogą różnić się od zasad stosowanych przez Mahou.

XI. – Zmiana Polityki Prywatności

Mahou może zmieniać swoją Politykę Prywatności zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi w danym momencie. W każdym przypadku poinformujemy Użytkownika o wszelkiej zmianie Polityki Prywatności, która może mieć istotny wpływ na jego prywatność i ochronę jego danych, a jeżeli będą tego wymagały obowiązujące przepisy, umożliwimy mu ponowne wyrażenie zgody.